Le marketing digital va-t-il signer la fin du télémarketing ?

Image Customer SupportLa mise en place de systèmes de marketing digital et de scoring automatisés va-t-elle signer la mort du télémarketing ?

La question peut paraître incongrue à beaucoup, tant en France beaucoup se reposent encore sur les « appels dans le dur » pour identifier des prospects. Pourtant, la promesse des outils de Marketing Automation a de quoi provoquer l’interrogation de nombreux directeurs marketing et commerciaux : il ne s’agit ni plus ni moins d’automatiser les campagnes de génération et de nurturing de leads à partir d’accès entrants (les leads arrivent d’eux-même sur le site internet, à partir des blogs et autres réseaux sociaux), tactique aussi appelée Inbound Marketing, et détecter automatiquement ceux d’entre eux qui sont prêts à être confiés aux commerciaux. Continuer la lecture

Pourquoi vous devez inclure Google+ dans votre stratégie digitale

article_GooglePlus2Les moteurs de recherche utilisent de plus en plus les médias sociaux comme source d’autorité, en complément des plus habituels liens entrants en provenance d’autres sites. Autrement dit, plus un site dispose de citations, de mentions, de liens, de « j’aime » et de « +1″ en provenance de médias sociaux, plus les moteurs de recherche estiment que son contenu est de qualité et donc meilleure est sa position dans les résultats de recherche.

Les réseaux sociaux, source d’autorité pour les moteurs de recherche

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8 usages qui attestent que vous tirez le meilleur parti de votre solution de Marketing Automation

clesdusuccesVous avez investi dans une solution de marketing automation et avez formé vos équipes. Mais en tirez-vous tout le potentiel ? Chez inficiences partners, nous avons recensé chez nos clients 8 usages qui, combinés, témoignent d’une pratique tirant pleinement partie des possibilités de la solution :

 

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5 questions à se poser avant d’inclure les réseaux sociaux dans votre stratégie digitale

reseaux-sociauxComme la plupart des directeurs marketing des secteurs B2C et B2B aux cycles de vente « complexes »(1), au moment d’élaborer votre stratégie digitale, vous vous posez la question d’un investissement dans les réseaux sociaux. Nous avons établi, dans un article précédent, que les réseaux sociaux étaient bien adaptés aux ventes complexes. Mais avant de vous lancer, vous devez vérifier quelques points clés pour vous assurer que votre entreprise est prête a en tirer pleinement partie : Continuer la lecture

4 clés pour réussir un projet de Marketing Automation : 3 – Les processus

Cet article est le troisième de la série qui présente les facteurs clés de réussite des projets de mise en place de solutions de Marketing Automation. Après l’équipe et les contenus, nous parlerons aujourd’hui des processus.

Car, comme pour les CRM, il n’y a pas de miracle à attendre de la mise en place d’une solution de marketing automation : il ne peut y avoir de succès sans une réflexion préalable sur les processus marketing, tant il est vrai qu’il est impossible d’automatiser des modes opératoires qui ne sont pas d’abord clairement définis, partagés et répétables. Heureusement, la mise en place d’une solution de marketing automation peut être l’occasion de formaliser ces processus. Sinon, les échecs seraient nombreux.

Pour vous aider dans la préparation de votre projet, nous vous proposons ci-dessous la liste des 8 processus indispensables à la réussite de votre projet : Continuer la lecture

7 raisons d’intégrer les réseaux sociaux à la stratégie digitale en support de cycles de ventes complexes

Les réseaux sociaux suscitent encore aujourd’hui de nombreuses questions au sein des directions marketing et des directions générales des PME/PMI, en particulier celles des secteurs B2B et B2C dont les cycles de ventes sont dits « complexes »(1). Les dirigeants de ces entreprises se demandent quelle peut être leur efficacité dans leur secteur.

La réponse est, sans conteste, favorable pour la plupart des secteurs d’activité car les réseaux sociaux(2) : Continuer la lecture