Ce post est le second de la série consacrée aux métiers et à l’organisation du marketing B2B, après celui consacré au marketing produit. Cette série reprend, en les détaillant, les points évoqués dans un article que j’ai publié avant l’été sur Relationclient.net.
La première remarque que l’on peut faire sur le métier de chef de projet événementiel est que c’est un métier sous-estimé. Or c’est un métier difficile, pour plusieurs raisons :
Tout d’abord, les enjeux sont importants : dans chacun des projets événementiels, l’image de l’entreprise s’affiche au vu de tous ses prospects, clients, partenaires, actionnaires, sans parler des journalistes… La moindre erreur fait tâche, que ce soit une faute d’orthographe sur l’invitation au séminaire, une erreur de logo, ou bien un repas de mauvaise qualité. La qualité devra donc être aussi élevée que les budgets le permettent, ce qui suppose de bien savoir négocier avec les fournisseurs et requiert de l’expérience.
Ensuite, le chef de projet événementiel travaille avec une contrainte que peu de métiers ont vraiment : la date de fin de projet est rigoureusement intangible. Il est possible de retarder de 15 jours la sortie d’un produit, la remise d’un rapport, ou le déploiement d’un réseau, quitte à devoir se justifier et même à payer des pénalités mais on ne change pas la date d’un salon ! D’ailleurs, n’avez-vous jamais remarqué, en vous promenant sur les allées d’un salon le premier jour, quelques stands vides ? Les organisateurs, sans pitié, ont affiché le nom de la société en haut, pour que tout le monde connaisse l’impétrant. Puis quelqu’un arrive essoufflé avec un stand parapluie dans une main et un rouleau d’affiches dans l’autre…
La troisième difficulté tient justement à la mésestime évoquée plus haut. Qu’il est dur pour un chef de projet de se faire respecter des directeurs, consultants et autres experts, qui doivent fournir leur présentation en temps et en heure pour qu’elle soit intégrée au prompteur ou au PC, qu’il est dur aussi de faire en sorte que ces contributeurs arrivent à l’heure aux répétitions (quand il ne les sèchent pas totalement).
La quatrième difficulté tient aux compétences à mettre en œuvre, notamment pour faire en sorte qu’un événement ne reste pas sans suite et assurer le ROI du marketing. En 2009, le plus simple des séminaires va nécessiter de mettre en œuvre l’ensemble du spectre des compétences : marketing produit (contenus de l’événement), marketing internet (« landing page » ou mini site, invitation), marketing direct (système d’emailing, relances téléphoniques), communication (promotion de l’événement, chartes graphiques), outils informatiques (extraction de fichiers, suivi des pistes). Comme nul ne maîtrise plus toutes ces compétences, le chef de projet devra en fait les coordonner, en restant capable de dialoguer avec les experts de chacun de ces domaines.
La dernière difficulté, et non des moindres, tient au fait au métier même de chef de projet. Les événements peuvent être simple (un séminaire de 20 personnes dans un hotel) ou extrêmement complexes (une conférence de 3000 personnes avec 120 intervenants, dont une plénière pleine de VIP, sur 3 jours). Quoi qu’il en soit, Il y faut une capacité à gérer son temps, les dizaines de tâches en parallèle, les budgets toujours strictement contraints (Qui aujourd’hui a des budgets en augmentation ?)
C’est donc un métier difficile, à ne surtout pas confier à un(e) jeune assistant(e) sortant de l’école de marketing, sous peine de catastrophes et d’un impact négatif réel sur la performance et de ROI du marketing. Et pourtant, dans combien d’entreprises cette fonction considérée comme ingrate est-elle dévolue à des juniors ? Mon expérience est que ceux ou celles qui excellent à ces postes sont en réalité expérimentés, rares et précieux, d’une productivité exceptionnelle qui justifie un salaire de senior. Ils doivent associer un sens de l’hospitalité, du service, du détail et de l’organisation irréprochables alliés à une solide résistance au stress, qualités qui ne sont pas données à tout le monde et qui ne s’apprennent pas à l’école… Beaucoup s’y essayent, mais peu d’aspirants marketers y parviennent vraiment. Pour finir, je vous propose de méditer cette remarque d’un Vice Président Opérations , qui me disait, en parlant d’une remarquable chef de projet de mon équipe : « je croyais que c’était un métier facile, sans pression, où il n’y a qu’à dépenser de l’argent, et peu de travail… J’ai sérieusement révisé mon jugement après avoir organisé avec elle la dernière conférence ! Tous les soirs jusqu’à 1h du matin, les fournisseurs qui n’en font qu’à leur tête, les speakers qui ont tous un égo qui déborde, un budget bien trop juste. Un cauchemar ! » Et oui, pourtant, tous les jours, les chefs de projet marketing remettent le couvert.
Ping : Du webmaster au marketing Internet, une transformation radicale « La performance du marketing, par inficiences
merci pour cet article tres interessant…mais alors, quelle est la meilleure facon de devenir chef de projet evenementiel?en plus d’etre ultra motive, avide de travail…???je suppose qu’il faut quand meme un bagage particulier?
En réponse à votre message ci-dessus, quelques pistes :
• On trouve dans ce métier des personnes qui réussissent avec des profils au départ très différents: BTS, assistant(e)s progressivement montées en compétence, écoles de commerce.
• Il ne faut pas hésiter à commencer comme assistant marketing en stage ou en apprentissage, c’est souvent la meilleure voie pour apprendre et s’assurer qu’on est bien fait pour ce métier
• Ce sont vraiment les qualités personnelles qui font la différence, comme décrites dans l’article: sens de l’organisation, relation au temps très bien gérée (mais cela s’apprend aussi), résistance au stress, qualités relationnelles, rigueur dans l’application des processus
• Une qualité commune à tous ceux ou celles (il y a une majorité de femmes dans ce métier) : le perfectionnisme
• Pouvoir également s’appuyer sur un bon niveau d’expression écrite en Français et si possible en anglais
• Etre à l’aise avec les outils informatiques (CRM, automatisation du marketing, plateformes d’emailing…)
J’aimerais recevoir plus souvent les commentaires et les evolutions dans ce domaine dans lequel j’exerce
Bonjour,
J’evolue dans le marketing évènementiel. J’apprécie ce partage de connaissance. Il est vrai que c’est un métier assez difficile. félicitation qui se donne à coeur joie.
Bonjour,
J’apprécie énormément cet article car je ne pensais pas que ce job était aussi stratégique, moi qui était chef de projets événementiels pendant plusieurs années. Cela flatte mon égo, mais je sais le gérer. Merci Grégoire !
Bonjour, je m’appelle Laura, j’ai 22 ans,
Je suis actuellement en deuxième année de LEA et je pars l’an prochain en Erasmus en Allemagne.
J’aimerais savoir quelles formations je pourrais suivre pour devenir chargé de projet évènementiel avec un BAC + 3 car avec toutes les informations qui se trouvent sur le net, je suis un peu perdue.
Merci d’avance
Cordialement
Laura MORISSET
(marion.laura@hotmail.fr)
Bonjour, je m’appelle Laura et je suis en seconde ES (Economique et sociale). J’aimerais devenir Chef de projet événementiel et je ne sais pas dans quoi me diriger après ? BTS ou DUT ? Rentrer dans une école de marketing ou de communication mais où ? Et surtout quelle est la formation la plus requise pour avoir de bonne bases et faire partie des meilleurs.
Merci d’avance.
Laura Di Costanzo.
Bonjour,
De même que Laura je souhaiterais savoir quel formation est la plus adéquat pour devenir chef de projet évènementiel, chargé ou même assistante !
Je n’ai qu’un bac pro secrétariat en poche mais je suis motivé et prête à me former au métier, j’aime le contacte clientèle, et rendre service. Le goût de la communication depuis toute petite avec des parents commerçant ne ma pas lâché !!!
Merci
Cordialement
Mlle YIV Victoria
Bonjour,
Pour faire ce job, je souhaite préciser que selon moi ce n’est pas un métier mais une passion.
Passion demandant des sacrifices mais qui le rend bien!
Ping : On ne s’invente pas chef de projet événementiel…Le métier décrypté | Événementor – Le mentor de l'événementiel
Juste pour rebondir par rapport à un point dans votre texte. Pour devenir quelqu’un d’expéri- menter il faut bien commencer par un poste en tant assistant chef de projet junior. Je suppose donc que vous avez bien du commencer par un poste de débutant pour arriver votre niveau professionnel actuel.
Bonjour,
J’ai travaillé pendant 5ans comme chef de projet web et je recherche une formation courte et efficace pour réaliser cette convertion dans le domaine de l’événementiel dans le cadre d’un DIF.
Connaissez vous des formations ou des centres de formation adapté ?
je vous remercie par avance.
Bonjour,
En réponse aux personnes se demandant quelle voie prendre pour se former à ce métier. Je viens de terminer une licence professionnelle Tourisme d’affaire et festivalier après avoir eu mon BTS animation et gestion touristique locale en alternance et réaliser un stage à Londres de 3 mois. Il est possible d’accéder à cette licence avec un deug d’anglais ou une autre formation touristique. Bien que donnant les principales clefs du métiers par le biais de professionnel aguerris, je me retrouve depuis 4 mois à chercher un emploi d’assistant chef de projet pour débuter mais rien ne vient. Malgrès 3 années d’expérience dans le tourisme. dont 3 mois à l’étranger. Je me demande donc comment font les personnes qui suivent leurs études sans alternance et qui sortent donc sans aucune expérience pour trouver du travail? Je conseille donc pour ceux ayant vraiment la vocation de ce métier de trouver un BTS en alternance en cherchant de suite à se former au sein d’une agence événementielle, un grand hôtel ou un palais des congrès.
Bonjour,
Je souhaiterais connaitre les différences qui existent entre chef de projet et responsable de production ? En effet, les missions qui se rapportent à ces 2 postes me semblent similaires.
Merci pour votre réponse.
Bonjours,
je suis actuellement en terminale Littéraire et mon rêve serait de devenir chef de projet évènementiel. Le problème que je me pose est :quelle est la formation qui pourrais me convenir au mieux pour y accéder? Je pensais faire un BTS communication puis une école de commerce mais j’ hésite encore…
Merci pour vos réponses
Bonjour,
Je suis actuellement en 1ere ES, et je commence a faire des recherches sur mes futures etudes. Je suis une personne qui aime travailler en equipe et organiser toute sorte d’evenements je me dis don que ce metier serait ideal pour moi. Je voudrais cependant savoir vers qu’elle direction il faudrait se diriger, ecole de comm ou plutot BTS?
Je voulais aussi savoir si on a besoin de competence en plus, par exemple je suis billingue en anglais (est ce important ou majeur de savoir parler une langue autre que le francais) ou encore est ce que c’est possible de travailler a l’entranger etant donné que je vis actuellement en chine et j’aimerais continuer a etudier ou travailler en dehors de la France ?
Merci pour vos reponses.
Je suis agréablement surprise par l’article ci-dessus. Car la vrai face du métier de chef de projet évenementiel est dévoilée. Il est vrai que c’est un métier trés exigeant , mais qui est tout aussi passionant et que les professionnels doivent se battre pour le mettre en avant et être reconnu. Moi je parle en connaissance de cause car cela fait 9 ans que je travaille dans ce secteur et que aujourd’hui même je me suis mise en free lance.
Pour moi c’est le plus beau des metiers
Bien à vous